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Customer Solution Consultant SAP PM und/oder QM und/oder PP und/oder PS in Vollzeit oder Teilzeit (m/w)

 ID-NR.: 32634
 zuletzt aktualisiert: 22.10.2017 Arbeitsort: 89077 und Ulm und Hamburg
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: ab sofort
   
 

Customer Solution Consultant SAP PM und/oder QM und/oder PP und/oder PS in Vollzeit oder Teilzeit (m/w)

Ideen, die zu Lösungen werden. Erfahrung, die auf Bewährtes setzt und offen für Neues ist. Wissen, das den Erfolg unserer Kunden bringt. Dafür arbeiten wir. Seit über 25 Jahren.
Bringen Sie Ihre Ideen, Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen bei uns ein. Gestalten Sie die IT der Zukunft mit uns.

Mit strukturierter Arbeitsweise und organisatorischem Talent ist es für Sie leicht, den Überblick zu behalten. Sie zeigen Eigeninitiative und freuen sich auf neue Herausforderungen. Durch Ihr freundliches, natürliches und positives Auftreten vermitteln Sie Kompetenz und Spaß an der Arbeit. Zielorientiert bearbeiten Sie Fragestellungen und behalten auch bei schwierigen Situationen einen kühlen Kopf. Sie sind offen für neue Aufgaben, verantwortungsbewusst und flexibel in Ihrem Aufgabengebiet.

Ausgeprägtes Service-Denken, fachliches Know-how und die Bereitschaft etwas zu bewegen, ist unsere Motivation. Ist dies auch Ihre Devise, sind Sie bei uns richtig.

Ihr Aufgabengebiet

  • 2nd und 3rd Level SAP Support nach IT-Service-Management-Standards in den SAP Modulen PM und/oder QM und/oder PP und/oder PS
    remote per Telefon, E-Mail und einem Ticketsystem
  • Bearbeitung und Lösung von Produktfehler - Kundenmeldungen in den jeweiligen Solution Manager Systemen
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden beim laufenden Betrieb und bei der Weiterentwicklung unserer SAP Lösungen und die Durchführung von Change Requests nach IT-Service-Management-Standards
  • Erstellung von Dokumentationen, Beschreibung von Lösungswegen und Mitarbeit bei der Erstellung und dem Ausbau einer Knowledge - Datenbank
  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Fehlersuche und Fehlerbehebung
  • Mitarbeit bei der Analyse und dem Design effizienter SAP-Prozesse und deren technische Umsetzung mittels Customizing und Entwicklung
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Workflows für das IT-Service-Management und eine Übergabe an 1st-Level-Mitarbeitern und ggf. Durchführung von Schulungen
  • Mitarbeit bei Kundenprojekten in den Projektteams aus der SAP-Beratung

Was wir erwarten

  • SAP Erfahrung als Berater in den Modulen PM und/oder QM und/oder PP und/oder PS
    mindestens 3-jährige Berufserfahrung
  • Fundierte Customizing Kenntnisse im Modul PM und/oder QM und/oder PP und/oder PS 
  • Kenntnisse im IT-Service-Management und die Bereitschaft diese im täglichen Geschäft umzusetzen
  • Die Bereitschaft sich in spezifische IT-Informatik-Lösungen einzuarbeiten
  • Hohes Eigenengagement und die Fähigkeit zur kundenorientierten Priorisierung
  • interkulturelle Kompetenz und die Fähigkeit unsere Kunden fachlich und persönlich rundum gut zu betreuen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten für 2nd- und 3rd – Level Tätigkeiten
    und Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden bei Bedarf

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen eine interessante und vielseitige berufliche Herausforderung und somit eine gute Plattform für Ihre persönliche Entwicklung in einem dynamischen Team, welches Sie in allen Belangen Ihrer Tätigkeit unterstützt. Was Sie als Mitarbeiter sonst noch bei der IT-Informatik GmbH erwartet, sehen Sie in unserer aktuellen Kundenzeitschrift item. Als persönlicher Ansprechpartner für weitere Fragen steht Ihnen Carsten Heit, Bereichsleiter SAP Service, unter folgender Rufnummer zur Verfügung: 0731 93542 245. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme / Bewerbung mit Angabe Ihrer Vergütungsvorstellung, vorzugsweise per Mail an karriere@it-informatik.de.

IT-Informatik GmbH
Personalwesen
Magirus-Deutz-Str. 17
89077 Ulm

Tel. +49 7 31/9 35 42-0
Fax +49 7 31/9 35 42-130

* Aus Gründen der Sicherheit empfehlen wir Ihnen, Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich als Passwort-geschütztes ZIP-Archiv zu übermitteln und IT-Informatik im Nachgang das Passwort schriftlich oder in einer separaten E-Mail mitzuteilen. Soweit Sie das ZIP-Format nicht unterstützen, nehmen wir Ihre Unterlagen zur Bewerbung auch gerne als postalische Zusendung entgegen.



BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF UNSERE ONLINE-PORTALE. DANKE!

IT-Informatik GmbH Telefon: 0731-93542-322
Magirus-Deutz-Straße 17 Telefax: 0731-93542-130
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Ansprechpartner:   Homepage: Homepage
 
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Branche: EDV (Software / Dienst.lstg.)
Berufsgruppe: Dienstleistung / Sonstige
Position: Fachkraft

 
 
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