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Mitarbeiter Servicehotline - Kundenbetreuung (m/w/d)

 ID-NR.: 73160 männlich/weiblich/divers
 zuletzt aktualisiert: 07.10.2019 Arbeitsort: 89143 Blaubeuren / 89075 Ulm
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: 40
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: nach Absprache
   
 

Für unseren Standort Blaubeuren (Raum Ulm) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Servicehotline - Kundenbetreuung (m/w/d)

  • Mitarbeit in der Servicehotline für Reflowlötanlagen, UV- und Umlufttrockner, Kalt- und Warmprüfanlagen und Sonderanlagen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem In- und Ausland (telefonischer Support bei Störungen, technische Unterstützung
  • Koordinierung der Serviceeinsätze und Betreuung der Servicetechniker
  • Erstellung von Angeboten, Service- und Ersatzteilaufträgen
  • Bewertung und Nachbearbeitung der abgeschlossenen Serviceeinsätze
  • Abrechnung der abgeschlossenen Serviceaufträge
  • Mitarbeit bei der Reklamationsbearbeitung
  • Interne Inbetriebnahme und Reflowlötanlagen, UV- und Umlufttrockner, Kalt- und Warmprüfanlagen, Sonderanlagen
  • Durchführung von Vorabnahmen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Mitwirkung bei Neu- und Weiterentwicklungen von Anlagen
  • Unterstützung von Entwicklung und Konstruktion im KVP

Anforderungen

 

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene, technische Ausbildung z.B. als Mechatroniker (m/w/d) oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Berufserfahrung im Bereich Service oder Kundenbetreuung wäre wünschenswert, ist aber nicht Voraussetzung   
  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis
  • Ihre Arbeitsweise ist ziel- und serviceorientiert     
  • Sie arbeiten selbstständig und können sich selbst organisieren
  • Sie haben eine hohe Auffassungsgabe und sind teamfähig
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, SAP-Kenntnisse wären von Vorteil
  • Ihre Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift


BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF UNSERE ONLINE-PORTALE. DANKE!

Rehm Thermal Systems GmbH Telefon: 07344-9606643
Leinenstraße 7 Telefax: 07344-9606525
89143 Blaubeuren Email: Adresse
Ansprechpartner: Frau Werner Homepage: Homepage
 
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Branche: Anlagenbau, Elektrotechnik / Elektronik, Maschinenbau u. Anlagentechnik
Berufsgruppe: Technische Berufe, Kundendienst / Kundenbetreuung
Position: Fachkraft

 
 
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